¿Qué pasa con la pantalla negra del portátil HP G42-382 y el teclado que se calienta debido a la disipación de calor?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante el uso. La máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se apagará automáticamente o se bloqueará para garantizar que el hardware no se dañe. . Dado que su computadora portátil tiene la pantalla negra y el teclado está sobrecalentado, se recomienda seguir los siguientes métodos:

1. Se recomienda elevar la parte inferior de la computadora portátil o agregar una base de disipación de calor. mantener una ventilación suave.

2. Si no funciona y confirmas que no hay ningún problema con el sistema, se recomienda que te comuniques con el Centro de Servicio HP Gold local para que te ayude a limpiar el polvo de la máquina y detectar si el dispositivo de refrigeración está defectuoso. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.