Mi teléfono no se puede restaurar a la configuración de fábrica, ¿qué debo hacer?

Solución:

Método 1. Limpiar dos veces el teléfono.

1. Se recomienda que primero haga una copia de seguridad de sus datos y realice la siguiente operación de "doble borrado".

2. El método consiste en mantener presionados el "botón de encendido y el botón de subir volumen" al mismo tiempo cuando el teléfono está apagado para ingresar al modo de recuperación.

3. Después de ejecutar "borrar datos/restablecimiento de fábrica (versión china: borrar todos los datos, es decir, restaurar la configuración de fábrica)" y "borrar partición de caché (versión china: borrar caché)" respectivamente.

4. Reinicia tu teléfono e intenta ver si puedes ingresar al sistema.

Método 2. Vuelva a actualizar el firmware del teléfono.

Proceso de actualización:

1. Copie el firmware al directorio raíz de la tarjeta de memoria → apague → presione las teclas de encendido y subir volumen simultáneamente para ingresar al modo de actualización del sistema; /p>

2. Marque "Actualización del sistema" (si necesita borrar datos, marque también "Borrar datos") y haga clic en "Iniciar" para actualizar el sistema;

3. apague la computadora durante la actualización del sistema;

4. Una vez completada la actualización del sistema, el teléfono se iniciará automáticamente.