¿Qué debo hacer si la cámara de mi computadora portátil HP G4 no se puede encender?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Con respecto al problema que describiste, se recomienda que sigas los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentras:
Paso 1: primero cierra todo el software y luego Encienda su cámara web para comunicarse por video.
Cierre el programa que está ejecutando la cámara web y luego reinícielo o abra otro programa. A veces, después de apagar la cámara web en un programa de software, es posible que el programa no deje de ejecutar la cámara por completo, lo que hace que la cámara no funcione en otros programas o incluso dentro de ese programa. A veces no puedes usar tu cámara web porque otro programa está accediendo a ella.
Paso 2: Reinicia el ordenador
Reinicia el ordenador. Algunos programas de cámara web no pueden apagar la cámara web, lo que provoca que otras aplicaciones no puedan usar la cámara web. Cuando esto suceda, no podrá usar la cámara web en otras aplicaciones hasta que reinicie su computadora.
Paso 3: seleccione la cámara web en la lista de software de visualización de videos
Asegúrese de configurar la cámara USB 2.0 o la cámara web HP Pavilion como fuente de entrada de video del software.
Debido a que los programas de software que ejecutan las cámaras web utilizan terminología diferente para describir la fuente de vídeo, la elección de la cámara web también es diferente. Consulte la página Preferencias o Propiedades del software que está utilizando su cámara web para encontrar la configuración de la cámara, la cámara web o el video.
Paso 4: Descargue los controladores y las actualizaciones más recientes para la cámara web y el software de vídeo. En cuanto a cómo descargar los controladores para los productos correspondientes desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales:<. /p>
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
Paso 5: Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que intente quitar la batería Deje la máquina con el adaptador de corriente y el adaptador de corriente durante media hora, guarde los archivos importantes, restaure los valores predeterminados del BIOS y luego encienda la máquina para ver si el problema se puede resolver. El problema persiste después de restaurar los valores predeterminados del BIOS, se recomienda que intente guardar los archivos importantes y luego reinicie la máquina. Instale el sistema operativo de la máquina.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.