La pantalla de mi computadora portátil HP no se enciende cuando la enciendo. Y no se puede apagar. La temperatura es extremadamente alta. Qué tengo que hacer
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. Se recomienda que apague el teléfono, retire la fuente de alimentación externa y la batería. y todos los dispositivos externos, déjelo reposar durante media hora y libere la electricidad estática, conecte el adaptador y encienda la computadora después de media hora.
Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, puede estar relacionado con el hardware de la máquina. Se recomienda contactar con el Centro de Servicio Gold para detectar el hardware.
II.Acerca del centro de mantenimiento
D528, lado norte, quinto piso, edificio electrónico Hailong, Zhongguancun, distrito de Haidian, Beijing 010-82552799
Middle Street Yanjingli, distrito de Chaoyang, Beijing No. 25 Huaye Rose Oriental 010-85710677
F1-9, Centro Internacional Ruichen, 200 metros al este del puente Changhong, distrito de Chaoyang, Beijing 010-65016166
Guangqu, distrito de Chongwen, Beijing 88-14 Mennei Street 010-67130608
Sala A011, sótano 2, edificio de electrónica Dinghao, No. 3 Haidian Street, Zhongguancun, distrito de Haidian, Beijing 010-82698031 (soporte para portátiles )/82697566 (impresora, soporte de escritorio)
Habitación 1005, Edificio B, Edificio Haojing, No. 108 Zhichun Road, Distrito Haidian, Beijing 010-82669818
No. Science Academy South Road, distrito de Haidian, Beijing 010-62509399
A14L52723041/42/43, edificio Chengming, No. 2, Xizhimen South Street, distrito de Xicheng, Beijing
Puedes elegir El centro de mantenimiento más cercano. En cuanto al servicio puerta a puerta, puede haber cargos. Se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para confirmar.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.