Después de jugar con la computadora portátil Dell por un tiempo, dice que hay un problema con su computadora. Recopilaremos información de error y la reiniciará.

Esta interfaz es una nueva interfaz de pantalla azul que apareció después del sistema WIN8.

Existe una alta posibilidad de que la pantalla azul en una máquina recién comprada se deba a conflictos de software. Puede intentar desinstalar el software instalado recientemente. También puede considerar el uso de software de terceros, como 360 Security. Guard y QQ Butler Optimicen el sistema o simplemente reinstale el sistema directamente.

Si la operación anterior no puede resolver el problema, puede considerar iniciar la computadora y presionar F2 para ingresar al BIOS y presionar F10 para restablecer el BIOS.

Si aún no puedes resolver el problema, puedes encender la computadora y presionar F12, seleccionar diagnóstico, realizar una autoprueba en la máquina, quitar la memoria, limpiar el dedo dorado y volver a conectarte. Si persiste el mismo fallo, puede considerar el servicio local de DELL y enviarlo a la estación para su reparación.