Controlador de audio para portátiles HP
1. El problema que mencionaste probablemente se deba a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina. Se recomienda que haga clic derecho en el ícono de la computadora (o mi computadora), seleccione Administrar, luego ingrese al administrador de dispositivos, haga clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta de sonido (si es un sistema win7, verifique para eliminar el controlador software de este dispositivo), y luego vaya al sitio web oficial de HP. Vuelva a descargar e instale el controlador de tarjeta de sonido más reciente para su máquina y vea si eso resuelve el problema. El método para descargar el controlador es el siguiente:
Cómo encontrar el controlador o software oficial para los productos HP:
1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp. com.cn;
2. Ingrese "Soporte y controladores" y haga clic en "Descarga de controladores y software";
3. Ingrese el modelo de computadora portátil y haga clic en "Buscar";
4. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora portátil y haga clic en Siguiente.
5. Descargue el controlador o software correspondiente.
Nota: En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar también los siguientes documentos oficiales:
/portal/site/ hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029
En segundo lugar, si el problema persiste después de reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina según el método anterior, entonces es probable que el problema que mencionó se deba a un problema del sistema. Se recomienda guardar archivos importantes y reiniciar la máquina. Si aparece el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la siguiente máquina y ver si el problema se puede resolver.
Nota: Si su máquina no viene con un sistema operativo Windows preinstalado, se recomienda intentar colocarlo en el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstalar el sistema operativo para mira si puede resolver tu problema.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.