La computadora portátil HP se apaga y sigue mostrando la pantalla

Hola, bienvenido a usar los productos HP~

La pantalla no se puede cerrar completamente después de apagar. Puede intentar reiniciar el sistema. Al iniciar, presione el botón F8 continuamente para seleccionar. "Modo seguro" para ingresar y observar la seguridad. ¿Es posible apagar la pantalla en el modo y apagarla por completo? Si se apaga normalmente en el modo seguro, reinicie nuevamente y presione F8 para seleccionar el modo seguro. y cancele los programas que vienen con el sistema. Estos datos se ejecutarán automáticamente después de encender la alimentación hasta que el sistema los cierre uno por uno cuando se apague la alimentación. Si los errores de datos también pueden afectar el apagado.

Seleccione el menú de inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla, seleccione la opción ejecutar o buscar, ingrese msconfig,

presione OK y aparecerá la configuración del sistema. Seleccione la primera. línea de opciones de inicio (ver horizontalmente, solo hay dos palabras en la columna de inicio), seleccione Desactivar todo en la esquina inferior derecha de la interfaz de inicio, haga clic en Confirmar y luego reinicie la computadora.

Pruebe este método~

Espero que la respuesta anterior le resulte útil