La computadora portátil HP 4436s, después de bloquear la pantalla y cerrar la tapa, la pantalla permanece negra después de un tiempo cuando la abro y no se puede iniciar sin importar lo que haga. ¿Solo puedo forzar el apagado y el reinicio?

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:

1. Haga clic en el menú Inicio--Panel de control--Opciones de energía--Seleccione la función de cerrar la tapa. Verifique si la opción en ". Al cerrar la tapa" es "Apagar", si es así, pruebe otras opciones como "No realizar ninguna acción, suspender o hibernar".

2. Si elige no apagar la computadora y no puede ingresar al sistema normalmente después de cerrar la tapa, mover el mouse, tocar los botones o presionar el botón de encendido, es probable que esta situación se agrave. debe deberse al controlador de la tarjeta gráfica o Esto se debe a un problema con el controlador de la tecla de acceso directo. Se recomienda que intente reinstalar estos dos controladores.

(1) Controlador de gráficos ATI:

Controlador de gráficos del sistema Vista y WIN7:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/ sp53501 -54000/sp53629.exe

Controlador de gráficos en sistema XP:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53607.exe

(2) Controlador de tecla de acceso directo: (aplicable a sistemas XP, VISTA y WIN7)

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53547. exe

3. Si no se puede resolver y no tiene elementos de inicio que deban configurarse, se recomienda que intente deshabilitar los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego deshabilítelos todos.

Después de realizar esta operación, puede probar si la máquina puede reactivarse normalmente para evitar el problema causado por un elemento de inicio que instaló anteriormente y que deshabilita la función de activación.

4. También puede intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente:

Después de iniciar la computadora, haga clic en la tecla F10 continuamente para ingresar al BIOS. , seleccione Restaurar valores predeterminados en archivo y haga clic en Sí, luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.