¿Qué pasa con que el teléfono no esté completamente cargado? ¿Qué debo hacer para solucionarlo?
Si estás usando un teléfono vivo y no está completamente cargado, puedes consultar la siguiente información:
1. Comprueba el cargador y el cable de datos.
Utilice el cargador y el cable de datos estándar para cargar. Los cargadores y cables de datos no estándar pueden ser incompatibles con los teléfonos móviles y la potencia de carga no puede satisfacer las necesidades de los teléfonos móviles. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.
2. Si el teléfono deja de cargarse después de cargar a 80, verifique la configuración de la función del teléfono.
Después de que el teléfono optimice la función de carga de la batería, el sistema aprenderá de manera inteligente los hábitos de carga históricos y Ajusta inteligentemente la batería a tiempo completo. Cuando se reconoce que el teléfono se está cargando continuamente durante un período prolongado (como cargando toda la noche), la carga se suspenderá después de que la carga alcance una cierta proporción de energía para evitar que la batería se cargue completamente durante mucho tiempo y acelerar la batería. envejecimiento, extendiendo así la vida útil de la batería. Se puede configurar según sus hábitos de carga habituales.
*Ruta de la función: Ingrese la configuración gt; Batería gt; Configuración de carga (o más configuraciones) gt; Optimizar la carga de la batería gt; Actualmente, algunos modelos admiten esta función. Si no puede ver el menú de configuración de funciones, significa que el modelo actual no admite esta función.
3. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de servicio al cliente debe detectar y procesar (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo). APLICACIÓN--Mi --Puntos de servicio/puntos de posventa--Seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente) Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario de trabajo antes de ir. allí, para no perder un tiempo precioso.