¿Por qué la pantalla se queda en blanco cuando abro el software en mi teléfono móvil?
Si usas un teléfono vivo, el método de tratamiento de la pantalla blanca es el siguiente:
1. Reinicia el dispositivo
1. el teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para cerrarlo;
2. Deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. pantalla para ingresar al centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
3. Forzar reinicio del teléfono (recomendado para usar cuando el teléfono se congela o está atascado)
①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos;
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② Mantenga presionado el botón redondo superior para más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S
③ Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante los 12 segundos anteriores.
2. Actualice la versión del sistema
Actualice el dispositivo a la última versión para comprobarlo.
3. Restaurar todas las configuraciones
Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como fondos de pantalla configurados, estilos de desbloqueo, WiFi, programas de inicio predeterminados, diseño del escritorio, etc. ), y algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de que esto no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación.
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación, lleve el dispositivo y el certificado de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para inspección (Dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente).
Otros métodos para manejar escenarios de pantalla blanca:
1. Se están ejecutando demasiados programas en segundo plano y la pantalla estará en blanco al iniciar el software.
Varias aplicaciones que se ejecutan en segundo plano ocuparán el espacio. Si el dispositivo está sobrecargado con demasiada memoria u otros recursos, pueden ocurrir excepciones. Se recomienda utilizar "aceleración con un clic" para limpiar las aplicaciones en segundo plano.
2. Pantalla blanca al utilizar software de terceros
Si aparece una pantalla blanca al utilizar algún software de terceros, puede deberse a la incompatibilidad entre el software y el sistema. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación.
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.