¿Por qué la computadora portátil HP muestra que la alimentación está conectada pero no cargando?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Existe una cierta relación entre la vida útil de la batería de una computadora portátil y la cantidad de veces que se carga. Por lo tanto, para aumentar la vida útil de la batería de la computadora portátil, la batería no comenzará a cargarse inmediatamente. cuando la pérdida de batería es muy pequeña Generalmente, se cargará después de que comience la operación de carga cuando la carga de la batería sea de alrededor de 95, por lo que es normal que la batería de su máquina no se esté cargando.

2. Si le preocupa la batería de la máquina, se recomienda que intente utilizar la energía de la batería por debajo de 95 para ver si todavía hay problemas. Además, también puede intentar instalar un software de detección de batería para que la máquina detecte la batería. Si no puede encontrar el software de detección de batería de la máquina, se recomienda utilizar el siguiente enlace para instalarlo y descargarlo:

a. Software de detección de batería en el sistema XP: primero puede utilizar el software de detección de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería; dirección de descarga: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

Recordar Al probar la batería, asegúrese de enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".

b. Prueba de batería de Vista:

Puedes ejecutar el software de prueba de batería para comprobar el estado de la batería. Nota: Durante la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería necesitan. para estar conectado. , debe instalar los dos enlaces siguientes:

①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②Ayuda y soporte de HP (sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe

Después de la instalación, ejecute Inicio-Ayuda y soporte- Solución de problemas Simplemente verifique la batería.

c. Detección de batería de Win7:

En WIN7, puede utilizar el software asistente de soporte de HP para verificar la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001 -47500 /sp47326.exe

Después de la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.

El significado de los resultados de la prueba de batería es el siguiente:

a) Bueno/pasado (bueno): la batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada

b) Reemplazar (reemplazo): es necesario reemplazar la batería

c) Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta si se obtiene el resultado de la nueva prueba. todavía está "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.

d) Desconocido (no reconocido): el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo.

e) Débil (La batería está cerca de su vida útil y es causada por desgaste natural. Se recomienda comprar una batería)

b) Reemplazar (reemplazo). - es necesario reemplazar la batería

c) Calibrar (calibración): se recomienda que el usuario recalibre la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si los resultados de la nueva prueba aún "calibran", es posible que la batería no. funciona correctamente y necesita ser reemplazado

d) Inválido (no válido): el adaptador de corriente no está enchufado, es necesario enchufar el adaptador de corriente

Nota: si se detecta Batería Si el estado es "Reemplazar", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería. Respecto a los datos de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia, ciudad y tipo de producto a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

3. Normalmente, las pilas recargables obtienen energía eléctrica mediante sus propias reacciones químicas. Pero esto no significa que la capacidad de la batería no se reducirá cuando no esté funcionando. Porque incluso si no funciona, la reacción química de la batería continúa, consumiendo así energía. La cantidad de energía de la batería consumida se ve afectada por muchos factores, como la humedad ambiental, la temperatura y el contenido de polvo del aire. Dependiendo del entorno, el rango de consumo normal de la batería será de 1 a 5 por día. Las baterías de las computadoras portátiles no comenzarán a cargarse inmediatamente cuando la pérdida de batería sea muy pequeña. Generalmente, la operación de carga comenzará cuando la energía de la batería esté alrededor del 96%. Sin embargo, la reproducción repetida también es perjudicial para el uso prolongado de la batería. Se recomienda que, cuando no utilice la batería durante un período prolongado, la cargue aproximadamente al 50% en un entorno de suministro de energía estable y desenchufe la batería. y guárdelo alejado de la luz y el calor durante un mes. Cárguelo y descárguelo completamente al menos una vez para garantizar el rendimiento de la batería.

Nota: No existe una buena manera de configurar su máquina para que siempre use energía.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.