¿Qué debo hacer si la impresora HP 138p se apaga automáticamente después de instalar el cartucho de tóner?

2. Asegúrese de que haya un sonido de funcionamiento cuando se inicie la máquina. Si no hay ningún sonido de funcionamiento, el problema persiste después de reinstalar los consumibles de la impresora. Se recomienda ponerse en contacto con el centro de servicio local.

3. Si funciona normalmente, verifique el puerto de la computadora, haga clic derecho en Mi PC (Computadora), Administración, Administración de dispositivos, Controlador de bus serie universal, Soporte de impresora USB, sin puerto, cambie el cable USB a el puerto de la computadora O reemplace la computadora.

4. El puerto es normal. Elimine el soporte de impresora TUSB y el ícono de impresora en impresoras y faxes, desconecte el cable USB, reinicie la computadora y conecte el cable USB para imprimir.

5. El problema sigue siendo el mismo. Se recomienda reinstalar el controlador o cambiar la computadora.