El sistema WIN7 de la computadora portátil HP no se puede apagar normalmente. Después de apagarlo, el escritorio se puede apagar, pero permanece en la pantalla "Apagar".
1. Encienda la computadora y presione F8 hasta que aparezcan las opciones avanzadas. Luego suéltelo, seleccione "Última configuración buena conocida" y presione Enter para intentar reparar.
2. Si el fallo persiste, utilice el disco del sistema para repararlo. Abra el símbolo del sistema, escriba SFC /SCANNOW y presione Entrar (hay un espacio entre SFC y /). para reparar el sistema. El sistema comparará automáticamente lo reparado.
3. Si el fallo aún no se puede solucionar, se recomienda reinstalar el sistema operativo. Este método es el más utilizado.