Espere a que Dell inicie una pantalla azul, como 1, y espere dos o tres minutos antes de ingresar a la interfaz de ingreso de contraseña de usuario. ¿Cómo solucionarlo?

1. Si el controlador incompatible del software hace que la computadora portátil Dell tenga una pantalla azul, primero puede intentar reiniciar la computadora, presione la "tecla f8" para ver si puede ingresar al "modo seguro" y luego desinstalar controladores o software incompatibles.

2. Si no podemos entrar en modo seguro o el problema persiste después de reiniciar, entonces podemos considerar reinstalar el portátil Dell. Generalmente en este caso, necesitamos usar una unidad flash USB para reinstalar.

3. Si el disco duro provoca una pantalla azul en una computadora portátil Dell, a menudo se trata de una pista dañada en el disco duro. Si los sectores defectuosos son graves, lo mejor es reemplazar el disco duro por uno nuevo e instalarlo en la computadora portátil Dell.