El teléfono se congela con una pantalla negra, pero los botones de abajo siguen encendidos y la pantalla no está rota. ¿Cuál podría ser la razón?

Si está utilizando un teléfono móvil vivo, debido a que el teléfono móvil no es un producto anticaídas, los componentes dentro de la máquina son muy precisos. Debido a los diferentes grados y ángulos, el área de carga puede ser inconsistente y el grado de daño de la máquina también puede ser diferente.

Se recomienda llevar su teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y reparación. Prevalecerá la inspección específica por parte del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo-consulta Mi red o versión web del sitio web oficial de vivo-deslice hacia abajo-servicio de soporte-servicio de consulta de red-seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.