Hay un problema con el controlador de la tarjeta gráfica de la computadora portátil HP 431 LV419PA. Deja de responder cuando mira videos. Sin embargo, después de actualizar el controlador, el interruptor de la tarjeta gráfica dual falla.
Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información:
El problema que describió se debe a un problema con el controlador o el sistema de la tarjeta gráfica. Se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si este problema puede solucionarse. resolver:
p>1. Se recomienda hacer clic derecho en el ícono Computadora (o Mi PC) y seleccionar Administrar, ingresar al Administrador de dispositivos, hacer clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta gráfica ( verifique para eliminar el software del controlador de este dispositivo) y luego regrese al sitio web oficial de HP. Descargue e instale la última versión del controlador de la tarjeta gráfica para su máquina para ver si puede resolver el problema que encontró. para su máquina bajo win7 es el siguiente:
Intel:
ftp://ftp .hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52194.exe
ATI:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/ sp52303.exe
Tenga en cuenta al descargar el controlador: no utilice la herramienta de descarga para descargar el controlador. Se recomienda utilizar el método "Guardar destino como" para descargar. Si debe utilizar el software de descarga para descargar, utilice la descarga de un solo hilo.
2. Después de seguir el método anterior, el problema de la máquina aún persiste. Probablemente se deba a un problema del sistema de la máquina. Se recomienda guardar los archivos importantes y luego reiniciar la máquina. El logotipo de HP aparece en la máquina, presione F11 recuperación con un clic para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si puede resolver el problema que encontró.
Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.