Compré la computadora portátil Dell hace aproximadamente un año. El disco duro se rompió y fue reemplazado. Ahora la placa base tiene problemas nuevamente.

En general, en el caso de las computadoras compradas por particulares, las fallas de hardware que ocurren durante el uso normal durante el período de garantía de un año de toda la máquina aún no se pueden usar normalmente después de repetidos reemplazos de piezas. Puede proporcionar una factura personal formal y válida y comunicarse con el servicio posventa de Dell para solicitar un reemplazo.

Si se excede el período de garantía de un año de toda la máquina, las piezas generalmente se reemplazarán normalmente.