Después de que la computadora portátil HP haya actualizado el sistema, permanece en el logotipo de HP cuando se enciende y no hay respuesta al presionar ninguna tecla.

1. Encienda la computadora y presione F8 hasta que aparezcan las opciones avanzadas, seleccione "Última configuración buena conocida" y presione Enter para reparar.

2. Si el fallo persiste, utilice el disco del sistema para repararlo. Abra el símbolo del sistema, escriba SFC /SCANNOW y presione Entrar (hay un espacio entre SFC y /). para reparar el sistema. El sistema comparará automáticamente lo reparado.

3. Si el fallo persiste, se recomienda reinstalar el sistema operativo.