¿Por qué el teléfono móvil se convierte en una pantalla blanca?
Cómo lidiar con la pantalla blanca en teléfonos móviles vivo:
1. Reinicie el dispositivo
Reinicie el dispositivo y observe si se reanuda su uso.
2. Actualice la versión del sistema
Actualice el dispositivo a la última versión para comprobarlo.
3. Restaurar todas las configuraciones
Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones del dispositivo. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de sus datos, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos de su dispositivo antes de operarlo.
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior falla, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación, lleve el dispositivo y el certificado de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección. dirección del centro de servicio al cliente: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio--seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Otros métodos para manejar escenarios de pantalla blanca:
1. Se están ejecutando demasiados programas en segundo plano y la pantalla estará en blanco al iniciar el software.
Varias aplicaciones que se ejecutan en segundo plano ocuparán el espacio. Si el dispositivo está sobrecargado con demasiada memoria u otros recursos, pueden ocurrir excepciones. Se recomienda utilizar "aceleración con un clic" para limpiar las aplicaciones en segundo plano.
2. Pantalla blanca cuando se utiliza software de terceros
Aparece una pantalla blanca cuando se utiliza algún software de terceros. Puede deberse a la incompatibilidad entre el software y el sistema. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación.