La pantalla de la impresora láser HP 100color mfp m175a muestra un error en la memoria de los consumibles, ¿qué debo hacer?

Cuando se produce un error en la memoria de los consumibles, suele ser un error provocado por que la impresora no reconoce el consumible. La solución es la siguiente:

1. Saque los consumibles, limpie los contactos metálicos del cartucho de tóner con un paño limpio y limpie las partes correspondientes de la impresora. Es necesario reemplazar el cartucho de tóner original para realizar la prueba.

2. Si funciona normalmente después del reemplazo, significa que hay un problema con los consumibles. Comuníquese con el proveedor de consumibles para obtener ayuda para probarlos. Si el problema persiste después del reemplazo, puede ser un problema de hardware y deberá comunicarse con el centro de mantenimiento local para obtener ayuda. También puede buscar ayuda visitando la página web de soporte técnico de HP (www.hp.com.cn/support) y el foro de soporte de productos domésticos de HP (www.hp.com.cn/hpcommunity).

El método para reemplazar el cartucho de tóner en la impresora es el siguiente:

(1) Apague la impresora, abra la cubierta del cartucho de tóner y levante el área elevada como se muestra en la imagen;

(2) Como se muestra en la imagen, puede ver el efecto del cartucho de tóner, que es el efecto de levantar la cubierta y sacar el cartucho de tóner

(3) Cierre la cubierta de la impresora y tire hacia abajo la cubierta abierta como se muestra en la imagen;

(4) Después del reemplazo, encienda la alimentación y podrá usarla.