¿Qué debo hacer si mi teléfono se reinicia automáticamente?
Si está utilizando un teléfono vivo y el teléfono se reinicia automáticamente, puede consultar los siguientes métodos de manejo:
1. Compruebe si el botón de encendido y el botón de volumen se tocaron accidentalmente<. /p>
Revise el teléfono ¿Están los botones atascados (como una funda protectora u otro objeto que bloquee los botones), porque presionar el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante más de 10 segundos activará una alarma forzada? reiniciar;
2. Verifique la configuración
Compruebe si el teléfono tiene un temporizador de encendido y apagado (¿ingrese a configuración?, busque e ingrese "temporizador de encendido y apagado"?). Cuando se configura la función de encendido y apagado del temporizador, el teléfono se encenderá y apagará automáticamente a una hora específica.
3. Compruebe si el teléfono está en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, activará la temperatura baja o alta. función de protección de temperatura del teléfono, lo que hace que se apague o reinicie automáticamente. Intente mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
4. Compruebe si el teléfono ejecuta aplicaciones incompatibles.
Si ha instalado software recientemente a través de canales que no son de la tienda de aplicaciones, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos y desinstalar dicho software antes. intentándolo de nuevo. Si el programa sigue informando errores, se reinicia y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro y desinstalar el software previamente instalado para solucionar el problema.
El "Modo seguro" es una función nativa del sistema Android. En este modo, solo se cargarán los programas necesarios fuera del sistema (el icono de la aplicación está atenuado) para evitar problemas causados. por software de terceros. En el proceso de uso diario de los dispositivos, generalmente se instalan muchas aplicaciones de terceros. Algunas aplicaciones pueden tener problemas de compatibilidad que impiden el inicio normal o el programa sigue informando errores. En este caso, puede desinstalar la aplicación anormal a través del "Modo seguro". para solucionar el problema.
Descripción del estado del modo seguro:
1. El dispositivo habilitará automáticamente el modo avión, las aplicaciones de terceros se desactivarán (el ícono de la aplicación será gris) y se activará el "Modo seguro". se mostrarán en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2. El modo seguro no dañará ningún software ni datos personales.
Ingrese al modo seguro: cuando el dispositivo esté encendido, suelte el botón de encendido cuando la pantalla muestre el logotipo de vivo/NEX/iQOO, espere unos 5 segundos y luego presione y mantenga presionado inmediatamente el botón "bajar volumen". " para ingresar a la interfaz de la pantalla de bloqueo. No suelte los botones antes de ingresar al modo seguro.
El "Modo seguro" es una función nativa del sistema Android. Después de ingresar a este modo, solo necesita reiniciar el dispositivo para salir. El método específico es el siguiente:
1. y mantenga presionado el botón de encendido hasta que en la pantalla se muestre el control deslizante o el botón de apagado, arrastre el control deslizante o haga clic en el botón para reiniciar el dispositivo;
2. puedes intentar forzar el reinicio del dispositivo.
Reinicie el teléfono:
1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para apagarlo
2; ) Deslice hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono Por segunda vez, abra la página de detalles de la barra de acceso directo/deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control, haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
3), fuerce el reinicio del teléfono;
①Modelos Funtouch con OS 3.2 y sistemas posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (NEX 3/NEX aplicable a 3S
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado); el "botón de defensa de encendido" durante más de 12 segundos.
Si el dispositivo aún ingresa al "Modo seguro" después de reiniciar, puede solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:
1) Confirme si la tecla de volumen "-" se tocó accidentalmente durante el proceso de arranque;
2) Confirme si la tecla de volumen "-" está atascada en la funda protectora del dispositivo;
Si el problema sigue sin resolverse después de la investigación, puede retirar el dispositivo al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento del teléfono es suficiente.
El espacio de almacenamiento insuficiente puede hacer que el teléfono se reinicie automáticamente. Ingrese a iButler y libere espacio a través de "Limpieza de espacio" para garantizar. suficiente espacio de almacenamiento.
6. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema. Algunas versiones nuevas también se agregarán algunas características nuevas.
Nota: Si la actualización automática del sistema está activada, el teléfono se reiniciará automáticamente durante el proceso de actualización del sistema.
7. Repare el sistema e ingrese al modo de recuperación--Instale el software del sistema--Actualice la última versión en línea--Descargue la última versión e instálela, conéctese al WiFi disponible--Descargue e instale--Reinicie después de que el paquete de actualización se haya instalado correctamente.
Cómo ingresar al modo de recuperación:
1. Pantalla plegable: expanda la operación en el estado de apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo. tiempo durante aproximadamente 5 segundos para ingresar En el modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
2. Dispositivos lanzados después de septiembre de 2017: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo FASTBOOT y presione el volumen. para seleccionar "Ingresar RECUPERACIÓN", presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
3. NEX?3/NEX?3S: En el estado apagado, presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen para ingresar al modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar RECUPERACIÓN"?, y presione Presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
4. Para modelos lanzados antes de septiembre de 2017: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo RECUPERACIÓN.
Nota: Dado que el paquete de actualización del sistema es grande y tarda mucho en descargarse, se recomienda conectar el cargador para mantener la energía suficiente.
8. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación y acudir a un centro de servicio cercano para obtener ayuda.
Si el teléfono se cae o se daña, o si entra líquido, provocará un funcionamiento inestable. Debe llevar el dispositivo al centro de servicio para realizar más pruebas.
Si tiene más preguntas, también puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual para consulta.