Portátil HP HP431 (B7C02PA) de 14,0 pulgadas, ¿por qué no funciona el Bluetooth de este ordenador?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Con respecto al problema que describió, se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si el problema que encuentra se puede resolver:

1. Encienda el interruptor inalámbrico de la máquina. Puede intentar presionar F12 solo o usar la tecla de acceso directo Fn F12 para encender la conexión inalámbrica de la máquina.

2. Si no puede encender la conexión inalámbrica de la máquina o encenderla, la máquina aún no se puede usar normalmente después de ser inalámbrica, se recomienda que intente reinstalar las teclas de acceso directo y el controlador Bluetooth de la máquina. Para ver si este problema se puede resolver. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar la siguiente documentación oficial:

/zh/support-drivers. /esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800