¿Se pueden devolver los teléfonos móviles en un plazo de siete días sin ningún motivo?

Análisis legal: Los móviles adquiridos en tiendas online se pueden devolver sin motivo en un plazo de 7 días, pero no los adquiridos en tiendas físicas. Al comprar un teléfono móvil en una tienda física de telefonía móvil, normalmente no existe un servicio de devolución sin motivo durante siete días. Para el embalaje de marca habitual en tiendas físicas, solo necesita determinar la marca y el modelo del teléfono móvil que desea. Una vez desenvuelto, el trato está cerrado. Por supuesto, se requieren pruebas de inicio en el sitio. Si no hay problemas, la transacción está completa. Puede solicitar detalles al vendedor de la tienda. Cada tienda tendrá sus propias regulaciones. Pero si el teléfono móvil tiene problemas de calidad, definitivamente disfrutará de 7 días para devolución y 15 días para cambio. Después de salir de la tienda con el móvil, algo salió mal. Esto básicamente entra dentro del ámbito del mantenimiento. La política de devolución sin motivo de 7 días es diferente de las compras en línea, que tiene como objetivo evitar disputas entre compradores y vendedores causadas por mal funcionamiento.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 25 Los operadores utilizan Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc. para vender productos. , los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar motivos, excepto los siguientes productos:

(1) Hechos a medida por los consumidores

( 2) Artículos frescos y perecederos;

(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales descargados en línea o abiertos por los consumidores;

(4) Periódicos y publicaciones periódicas entregados. Además de los productos enumerados en el párrafo anterior, otros productos que no son aptos para devolución debido a la naturaleza del producto y confirmado por el consumidor en el momento de la compra no son elegibles para devolución sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. Los operadores devolverán el precio pagado por los consumidores en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. El flete de devolución de la mercancía correrá a cargo del consumidor; si el operador y el consumidor tienen otros acuerdos, prevalecerá el acuerdo.

Artículo 26 Si los operadores utilizan cláusulas tipo en sus actividades comerciales, deberán llamar la atención de los consumidores sobre la cantidad y calidad de los bienes o servicios, los precios o tarifas, los plazos y métodos de ejecución y las precauciones de seguridad de manera visible. Las cuestiones y advertencias de riesgos, servicios posventa, responsabilidad civil y demás contenidos que sean de mayor interés para los consumidores se explicarán de acuerdo con las necesidades de los consumidores. Los operadores no utilizarán cláusulas de formato, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. para elaborar regulaciones que excluyan o restrinjan los derechos de los consumidores, reduzcan o eximan a los operadores de responsabilidades, aumenten las responsabilidades de los consumidores, etc., que sean injustas o irrazonables para los consumidores, y deberán No utilizar formatos y utilizar medios técnicos para forzar transacciones. Si los términos de formato, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. contienen los contenidos enumerados en el párrafo anterior, su contenido no será válido.