Cómo devolver un teléfono móvil a Vipshop
Paso uno: Ingrese a la página "Mis pedidos" - "Devoluciones de autoservicio", busque el pedido que desea devolver y haga clic en el botón "Devolver".
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Paso 2: lea la política de devolución y seleccione el motivo de la devolución según su situación real Haga clic en "Enviar solicitud de devolución".
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Paso 3: Después de que la solicitud de devolución se envíe correctamente, el sistema solicitará automáticamente Información de devolución y reembolso, si es necesario modifíquelo, haga clic en "Cancelar devolución".
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Paso 4: Después de que la solicitud de devolución de autoservicio sea exitosa, los profesionales relevantes revíselo dentro de una hora, verifique el estado. como "Devolución aprobada" Puede enviar el producto a Vipshop para su devolución (en este momento, Vipshop también enviará mensajes de texto y mensajes del sitio a los miembros).
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Información ampliada:
Excepto por cuestiones de calidad, Productos especiales que cumplen las siguientes condiciones pueden ser procesados dentro de siete días desde la recepción Devoluciones
1. Grandes electrodomésticos: los bienes están en buen estado, los documentos están completos y no han sido activados ni usados;
2. los productos están en buenas condiciones, los documentos están completos y no han sido utilizados;
3. Productos 3C: el producto está en buenas condiciones y el producto en sí, los accesorios, las marcas comerciales, los certificados relevantes y los recibos están completo, no debe haber reparaciones no autorizadas, alteraciones, daños o alteraciones de las marcas de certificación obligatorias del producto y las etiquetas de instrucciones, el número de serie de la máquina y otros rastros, y no hay rastros de apariencia que sean difíciles de restaurar o rastros de uso de datos, como la activación. , información de autorización, retención irrazonable de datos de uso personal;
4. Productos premium: el producto está en buenas condiciones y no tiene desgaste, y los accesorios y la información están completos y sin usar.
Nota: Si los productos devueltos no cumplen con las condiciones de devolución sin motivo de 7 días anteriores, la devolución no se podrá procesar y los productos devueltos se devolverán a su dirección de entrega.
Fuente de datos: /help.vip.com/commitment.php"target="_blank"title="Solo admite seleccionar un enlace para que surta efecto"gt; Vipshop - Garantía de reembolso de Vipshop