Después de actualizar el teléfono móvil, el software desaparece y no se puede volver a descargar. El reinicio no funciona. Durante la instalación, se muestra que entra en conflicto con los paquetes de software existentes.

Métodos para recuperar íconos de software de terceros desaparecidos:

1. Confirme si ha ingresado al modo invitado/modo infantil. Si es así, salga e ingrese al teléfono como administrador (es necesario). para ingresar la contraseña de desbloqueo correspondiente).

2. Busque el software en la búsqueda global, haga clic en el icono de posicionamiento azul en el lado derecho del software e intente localizar el software.

3. Confirme si el ícono está configurado para estar oculto

1) Para los modelos Origin OS Ocean, vaya a Configuración - Sistema de privacidad atómica para verlo;

2) Funtouch OS 4.5 anterior, la interfaz de usuario de iQOO y Origin OS1.0 se pueden ver en Configuración--Huella digital y contraseña/Huella digital, Rostro y contraseña--Privacidad y cifrado de aplicaciones--Ocultar aplicación

Funtouch; Los modelos OS 3.0 y anteriores están en modo de espera Mantenga presionada/presione la tecla de menú izquierda en el escritorio: oculte los íconos.

4. Borrar datos del escritorio:

①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI y superiores: Vaya a configuración del teléfono--Aplicaciones y permisos--Administración de aplicaciones--más --Mostrar procesos del sistema--Escritorio del sistema/escritorio vivo, haga clic para ingresar al programa, seleccione borrar datos y luego regrese al escritorio

② Funtouch OS 9.2 o inferior: ingrese la configuración del teléfono--más; configuración--administración de aplicaciones/Aplicaciones--(Más)--Mostrar procesos del sistema/todos, busque "escritorio vivo/escritorio en espera" en la lista de programas, haga clic para ingresar al programa, seleccione borrar datos y luego regrese al escritorio.

Si el método anterior no resuelve el problema, puede hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, llevar el teléfono móvil al centro de servicio al cliente local de vivo para su inspección y procesamiento, la dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My-Service Outlets o versión web del sitio web oficial de vivo - desplácese hasta la parte inferior - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione una provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.