¿Por qué el vídeo móvil no es claro?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, puede solucionar el problema de la operación mediante los siguientes métodos:

1. Ve que la imagen de la otra parte está borrosa

. Lo que el dispositivo muestra durante el chat de video es la imagen obtenida por el dispositivo de la otra parte. Puede ser que el efecto de grabación del dispositivo de la otra parte no sea bueno o que la velocidad de la red no sea buena. Puede intentar iniciar un video con diferentes personas. Si la videollamada solo es borrosa con algunas personas, la otra parte debe confirmar y solucionar el problema.

2. La otra parte ve que su imagen está borrosa

1 Mantenga una distancia adecuada de la cámara frontal durante las videollamadas

La cámara frontal es compatible. enfoque fijo Cuando la cámara frontal está relativamente cerca (menos de 30 cm) o lejos (más de 50 cm) de la cara, la claridad de la imagen disminuirá.

2. La luz insuficiente provoca imágenes borrosas

Intenta realizar videollamadas en un ambiente bien iluminado y trata de mantener tu teléfono estable durante el proceso de video para evitar que la pantalla se mueva. .

3. La señal de la red es inestable

Durante el proceso de transmisión, la calidad del video se ajustará de acuerdo con el estado de la red. Si la señal de la red es inestable, la resolución del video. La pantalla de chat se reducirá. Puede intentar cambiar a otras redes, inténtelo nuevamente cuando el entorno de red sea estable.

4. Compruebe si el vídeo de la cámara frontal está borroso.

(1) Si la lente del área de la cámara frontal está sucia o polvorienta.

(2) Si la lente y el entorno están bloqueados o filmados.

Si el problema persiste después de solucionar el problema anterior, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente a la tienda Huawei más cercana. Centro de Atención al Cliente para pruebas.