¿Por qué la computadora portátil HP muestra que no se puede encontrar el número de producto cuando está encendida?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1 Si lo que quiere decir con "no se puede encontrar el número de producto al iniciar" significa que. aparece el mensaje de inicio "la información del producto no es válida", la siguiente información del producto programada en la placa del sistema falta o no es válida, placa del sistema (00A): número de producto", esta situación probablemente se debe a un problema con el BIOS. Se recomienda que verifique el modelo publicado en el sitio web oficial de HP según el modelo de computadora portátil. ¿Cuál es la última versión del BIOS de su computadora portátil? Si el sistema actual no tiene esta versión de BIOS, se recomienda que intente actualizar el BIOS.

1. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:

/chat y consultar a un ingeniero en línea. para ayudarte a resolver más problemas. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.