Red de conocimiento informático - Espacio del host - Mi computadora portátil HP tiene una pantalla negra y después de aproximadamente un minuto, el sistema se restaurará cuando presione el botón de encendido.

Mi computadora portátil HP tiene una pantalla negra y después de aproximadamente un minuto, el sistema se restaurará cuando presione el botón de encendido.

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Recuerde si realizó alguna operación especial antes de que comenzara a ocurrir este fenómeno, como si realizó cambios de hardware recientemente (como agregar uno nuevo). memoria). Este fenómeno sólo ocurre. Si es así, se recomienda que intente restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, puede desconectar todos los dispositivos externos para ver si el problema es causado por dispositivos de hardware externos o agregados de terceros.

2. Su problema también puede deberse a que se activa la función de protección contra sobrecalentamiento de la máquina. Se recomienda operar de la siguiente manera:

1) Coloque una almohadilla en la parte inferior. del portátil o agregue una base de disipación de calor para mantener la ventilación fluida;

2) Los virus y una gran cantidad de programas cargados aleatoriamente harán que los recursos de hardware de la máquina se llamen con frecuencia, lo que provocará que la temperatura de la máquina sea alta. relativamente alto. Se recomienda actualizar el software antivirus de la máquina para ejecutar un antivirus completo y desactivar los elementos de inicio poco comunes. El método es el siguiente:

Presione la combinación de teclas Win+R. para llamar a la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar y seleccione la tarjeta de selección "Inicio", cancele el programa que no necesita cargar al inicio y luego confirme para desactivar el inicio de este programa.

3) Si la temperatura de la máquina sigue siendo muy alta después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que primero intente guardar archivos importantes y reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si hay alguna mejora;

4) Si aún no hay mejoras después de reinstalar el sistema operativo, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal local para la limpieza y detección de polvo para obtener la información de contacto del Servicio Gold Medal. Centro, puedes seleccionar tu ubicación a través de la siguiente URL Solo revisa la provincia, ciudad y tipo de producto utilizado:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero La respuesta anterior puede resultarle útil.

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