¿Por qué no se puede encender la cámara trasera de mi teléfono?

El teléfono indica que no se puede utilizar la cámara. Le sugerimos:

1. Compruebe si la función de cámara incorporada se puede utilizar normalmente. Si aparece este mensaje al utilizar software de terceros, es posible que la aplicación actual no sea compatible con la cámara. Se recomienda verificar si hay operaciones relevantes en la configuración del software.

2. Intente cambiar a otro software.

2. Si este problema ocurre al tomar fotografías con la propia cámara, se recomienda apagar el teléfono y reiniciarlo.

3. Si tu teléfono admite cámaras duales, te recomendamos que cambies a otra cámara y lo pruebes.

4. Restablecer parámetros de la cámara: Cámara-Configuración (icono de engranaje)-(Configuración)-Restablecer.

5. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (como contactos, archivos multimedia, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.