¿Por qué el teléfono tiene fugas y no se puede cargar?

1. Saque la batería del teléfono móvil, limpie los contactos de la batería, vuelva a instalarla, cárguela y verifique la alimentación.

2. Una vez agotada la batería del teléfono móvil, intenta cargarla.

3. Compruebe si el software de terceros más reciente está descargado en el teléfono. Puede ser que el software sea incompatible con el teléfono móvil, lo que provoca un alto consumo de energía. Se recomienda intentar desinstalar.

4. Realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica). Si la falla persiste, se recomienda traer el Certificado de Garantía Tres de su teléfono y enviarlo al centro de servicio más cercano para su inspección y reparación.

Si la potencia del teléfono es mayor que el consumo, el teléfono mostrará cargando. En cambio, si la potencia consumida es mayor que la potencia cargada, no se cargará.

Si el teléfono pierde energía, primero puedes cambiar el cable de datos o el cargador para ver si es un problema de accesorios. Si se confirma que no hay ningún problema con los accesorios, considere restablecer el sistema del teléfono móvil o hacer una copia de seguridad de los datos y verificar el hardware después de la venta.