Tengo una computadora portátil y compré una innovadora tarjeta de sonido externa de caja negra. Todos los controladores están instalados bien. Pero dice que no hay ningún dispositivo de audio compatible.
¿Descripción del fallo?
La computadora no tiene sonido. Cuando abre la ventana "Propiedades del dispositivo de sonido y audio" desde el panel de control, la función de audio no se puede utilizar y aparece "No hay audio". " aparece en la pantalla. Mensaje de error Dispositivo", como se muestra en la Figura 1. No hay ningún dispositivo de audio:
¿Solución?
Siga los siguientes pasos para solucionar problemas de sonido de la computadora :
Paso 1: habilite el servicio de audio de Windows
La instalación de software relacionado con el sonido o actualizaciones de software deshabilitará el servicio de audio de Windows. En algunos casos, es posible que el servicio de audio de Windows® no se vuelva a habilitar automáticamente. Esta puede ser la razón principal por la cual la computadora no tiene sonido. Siga los pasos a continuación para verificar la causa de la falla. Si es necesario, habilite el servicio de audio de Windows manualmente:
Haga clic en Inicio y luego en Ejecutar.
Ingrese: "services.msc", y finalmente haga clic en el botón "Aceptar".
En la ventana "Servicios", haga clic derecho en "Windows?Audio" y seleccione "Propiedades".
En la ventana "Propiedades de audio de Windows", seleccione "Automático" en la lista desplegable "Tipo de inicio" y luego haga clic en el botón "Inicio" para iniciar el servicio de audio.
Haga clic en el botón "Aceptar" para comprobar si el ordenador puede emitir sonido.
Si la computadora puede emitir sonido en este momento, es posible que el programa de software haya deshabilitado Windows Audio o haya impedido que Windows Audio se inicie con Windows.
Si aún no hay sonido en su computadora después de completar las operaciones anteriores, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: habilite el dispositivo de audio
Siga los siguientes pasos para verificar si el dispositivo de audio se ha deshabilitado. Si está deshabilitado, vuelva a habilitar el dispositivo de audio:
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Haga clic en "Inicio", haga clic derecho en "Mi PC" y seleccione "Propiedades".
En la ventana "Propiedades del sistema", haga clic en la pestaña "Hardware" y luego haga clic en "Administrador de dispositivos".
En la ventana "Administrador de dispositivos", haga clic en "Sonido, vídeo y Controlador de juego" junto a " ". Si un elemento en el menú desplegable del Administrador de sonido, video y juegos tiene un ícono de "x" roja, haga clic derecho en el elemento y seleccione Activar.
Si ninguno de los íconos de los altavoces tiene una "x" roja, salte al siguiente paso.
Habilite todo en "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos" y luego cierre la ventana del Administrador de dispositivos.
Prueba si el ordenador puede producir sonido. Si después de completar los pasos anteriores, la computadora aún no emite sonido, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: Restaure el controlador instalado de fábrica del dispositivo de audio
Es posible que su computadora tenga instalado el software Realtek Audio Codec o Creative Audigy. Si no sabe qué hardware de audio ha instalado, abra nuevamente el Administrador de dispositivos y marque la opción Controladores de sonido, video y juegos. Busque la marca de la tarjeta de sonido (por ejemplo: Creative, Realtek? u otras marcas).
Descargue e instale el controlador de audio desde uno de los siguientes sitios web:
Sitio de soporte de Realtek®
Sitio de soporte de Creative®
O comuníquese con el sitio web del fabricante del artículo en el Administrador de dispositivos.
Prueba si el ordenador puede producir sonido. Si después de completar las operaciones anteriores, aún no hay sonido en la computadora, continúe con el siguiente paso.
Paso 4: Configure "Audio integrado" en el BIOS en "Automático"
Debe configurar el audio integrado en el BIOS de acuerdo con la configuración específica de su hardware de audio.
Siga estos pasos para restablecer la configuración de "Audio integrado" a "Auto":
Inicie la computadora y presione la tecla "F1" repetidamente hasta que se abra la ventana "¿BIOS? Configuración".
En la interfaz "BIOS? Configuración", presione la tecla "F5".
Seleccione "Sí" u "Aceptar" y luego presione la tecla "Entrar".
Presiona la tecla "F10". Seleccione "Sí" u "Aceptar" y luego presione la tecla "Entrar" para guardar la configuración predeterminada.
Inicie Windows y compruebe si el sonido es normal. Si aún no hay sonido, continúe con el siguiente paso.
Prueba si el ordenador puede producir sonido. Si después de completar las operaciones anteriores, aún no hay sonido en la computadora, continúe con el siguiente paso.
Paso 5: Reinstale la tarjeta de sonido
Si su computadora tiene una tarjeta de sonido instalada, es posible que deba reinstalarla. Para obtener instrucciones sobre cómo reinstalar su tarjeta de sonido, consulte el documento técnico de HP: Instalación o reemplazo de una tarjeta de sonido.
Prueba si el ordenador puede producir sonido. Si después de completar las operaciones anteriores, aún no hay sonido en la computadora, continúe con el siguiente paso.
Paso 6: Realizar la recuperación del sistema
Desconecta el ordenador de la red, realiza la recuperación del sistema y restaura todos los archivos iniciales del sistema.
Si tu ordenador es un modelo (como el a1260cn) con Windows original?.
Si su computadora es un modelo que no tiene un sistema operativo preinstalado (como g2028cx), utilice el CD de instalación de Windows adquirido para reinstalar el sistema operativo Windows XP.
Si su computadora aún no puede producir sonido después de realizar la recuperación del sistema, haga que la reparen.
Espero poder solucionar tu problema, no olvides dar puntos~~ Jaja