Las luces del teclado y del mouse del HP cq42 no se encienden.
1. Utilice los dos métodos siguientes para ver si puede apagar y encender el panel táctil:
(1) Haga "doble clic" en el punto de la esquina superior izquierda. del panel táctil. Cuando la luz es naranja, el panel táctil está apagado. (Cuando la luz indicadora se apaga, significa que el panel táctil está encendido).
(2) Alternativamente, haga clic en Menú Inicio-Panel de control-Ratón-Configuración del dispositivo, haga clic en "Desactivar" y haga clic en Aceptar para apague el panel táctil. (Haga clic en "Activar" y haga clic en "Aceptar" para encender el panel táctil).
2. Recordatorio: si el efecto no es bueno, puede consultar las siguientes sugerencias.
(1) Esta situación probablemente se debe a un problema con el controlador del panel táctil. Se recomienda volver a descargar e instalar el controlador del panel táctil y reiniciar la computadora.
Cq42 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos de esta serie. Por ejemplo, palabras como cq42-474tx son modelos específicos. Los diferentes modelos de portátiles tienen controladores diferentes. Con respecto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:/portal/site/hpsc/public/kb/docdisplay/? docId=emr_na-c02903029
(2) Si el método anterior no puede resolver su problema, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente: haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS al iniciar, seleccione la opción de salida y seleccione Cargar configuración predeterminada - Sí. Luego seleccione Salir - Salir para guardar los cambios - Sí para guardar y salir.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.