Siempre aparecen anuncios en mi teléfono, incluso mientras veo televisión

Si la información/publicidad push aparece con frecuencia automáticamente en su teléfono Samsung, le sugerimos:

1 Abra la barra de notificaciones y verifique si aparece la palabra "Borrar" en la parte superior. lado derecho de la barra de notificaciones. Si es así, haga clic para borrar la información de la barra de notificaciones.

2. En la interfaz de espera, deslice hacia abajo la cortina superior de la pantalla, busque un mensaje publicitario y manténgalo presionado sin soltarlo, aparecerá "Aplicaciones", haga clic para ingresar y cancelar la marca de verificación. frente a "Mostrar notificaciones".

3. La información publicitaria push que aparece automáticamente puede ser información push de software de terceros descargado. Se recomienda desactivar la función de envío de información a través de las opciones de configuración del software.

4. Si no es válido, puede estar relacionado con el software descargado. Se recomienda desinstalar y eliminar el software correspondiente.

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono - Restablecer-Restaurar configuración de fábrica)

Si el problema persiste después de restaurar la configuración de fábrica, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba y procesamiento posterior.