Mi computadora es una serie HP g4 Cuando abro un video en QQ, siempre dice que su cámara no se detecta. Inserte la cámara y, de repente, la cámara.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Después de ingresar al sistema, abra solo el software que desea ejecutar en la cámara y no ejecute otros programas para probar si puede usar el software QQ para abrir la cámara normalmente. Si la cámara no se puede encender, haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC") - Administración - Herramientas del sistema, abra el "Administrador de dispositivos" y vea si hay "Dispositivos de imagen" y HP Webcam en su dispositivo o USB. dispositivo (este mensaje suele aparecer si el controlador de la cámara no está instalado).
1. Si no hay ningún dispositivo con estos nombres o el dispositivo de la cámara se muestra de manera anormal, se recomienda que consulte las siguientes operaciones:
(1) Esta situación probablemente se debe a la causa. porque el controlador de la cámara no se ha instalado correctamente. Sí, intente reinstalar el controlador de la cámara. g4 se refiere a una serie, no a un modelo específico. Por ejemplo, palabras como g4-1012tx se refieren al modelo específico. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente sitio oficial. document:?
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
(2) Si no hay ningún dispositivo de cámara, haga clic en "Universal Serial Bus" en el administrador de dispositivos El triángulo frente a "Controlador", desinstale el dispositivo USB Root Hub en "Universal Serial Bus Controller" y luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" encima del Administrador de dispositivos para reinstalar el controlador USB. También puede hacer clic derecho en estos concentradores raíz USB--Propiedades--Administración de energía e intentar desmarcar "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
2. Si ve la cámara web hp en "Dispositivo de imagen", utilice el siguiente método para asignar el dispositivo de la cámara al dispositivo de video USB de Microsoft e intente:
(1) Abrir dispositivo Administrador - Dispositivos de imagen - HP WEBCAM - haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador, Siguiente.
(2) Seleccione el siguiente paso "Buscar software de controlador en mi computadora".
(3) Seleccione "Seleccionar de la lista de controladores de dispositivos de la computadora" y continúe con el siguiente paso.
(4) Desmarca "Mostrar hardware compatible", selecciona "Microsoft" en "Fabricante", selecciona "Dispositivo de vídeo USB" en "Modelo" y sigue el paso.
(5) Cerrar después de mostrar "WINDOWS ha actualizado correctamente el archivo del controlador".
2. Si el método anterior no puede resolver el problema, verifique si el software de optimización (como Kingsoft Internet Security o QQ Manager) está instalado en su computadora. Si es así, verifique si la cámara está desactivada. la configuración de protección del software, si es así, actívelo e inténtelo.
3. Si confirma que ve el dispositivo de cámara normal en el administrador de dispositivos, utilice un software que pueda abrir la cámara, como el software QQ, para realizar pruebas. Software de llamada de cámara Cyberlink YouCam, puede instalar este software para probar si la cámara se puede encender:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
IV. Si no funciona, se recomienda que intente restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente: cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar. BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración - sí. Luego seleccione Salir - salir guardando cambios - sí, y luego puede guardar y salir.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.