Portátil HP n1123
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
Se recomienda que haga clic continuamente en el botón F10 después de iniciar para ingresar al BIOS. entorno de hardware que puede ayudar a determinar el problema:
1. Si el problema en el BIOS persiste, puede estar relacionado con el hardware. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold para realizar el mantenimiento in situ del hardware.
Para obtener la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar consultas:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS html
2. Si el BIOS se puede utilizar normalmente, el hardware suele ser normal. Se recomienda hacer clic continuamente en F8 al iniciar, elegir ingresar al modo seguro y probar el funcionamiento de diferentes programas:
Si el modo seguro funciona normalmente, entonces el sistema es normal y el virus puede estar infectado. completamente verificado;
B. Si la alimentación aún está apagada en modo seguro, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos, restaure o instale el sistema operativo original.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.