Acabo de comprar mi computadora portátil. Hoy, el teclado de la computadora falló. Puedo usar el panel táctil o un teclado externo. ¿Qué pasó?

Si no se puede utilizar el teclado, puede deberse a un conflicto entre la instalación de la banca en línea y el controlador del teclado.

Puede consultar las siguientes soluciones para resolver los problemas causados ​​por la instalación de complementos de banca en línea para los siguientes cuatro bancos.

1: Caja de Ahorros Postal

Descripción del fallo: Falló el teclado tras instalar el control de seguridad de la Caja de Ahorros Postal.

Solución El sistema Win7 puede iniciar la interfaz de Dell y presionar F8 dos veces para ingresar al modo seguro. ¿Cómo ingresar al modo seguro en el sistema win8?

Cómo usar la aplicación Win8 para solicitar ingresar al modo seguro

Elimine C:\Windows\System32\drivers\peckp.sys, reinicie la computadora y resuelva el problema.

Dos: Banco de China

Descripción del fallo: Después de instalar la banca en línea del Banco de China, el teclado falló y el modo seguro era normal. Después de desinstalar el complemento de banca en línea, el problema persiste.

Solución Elimina C:\Windows\System32\Drivers\protector.sys, reinicia el ordenador y soluciona el problema.

Tres: China Merchants Bank

Descripción del error: después de instalar el complemento de banca en línea de China Merchants Bank, el teclado no funcionó correctamente. Después de ingresar al sistema, se puede usar presionando el primer botón, y los botones posteriores no funcionarán. El modo seguro es normal.

Solución C:\Windows\System32\Drivers\etd.sys, reinicia el ordenador y se soluciona el problema.

Cuatro: Banco Agrícola de China

Descripción del error: después de instalar el complemento de banca en línea del Banco Agrícola de China, el teclado no funcionó correctamente. Después de ingresar al sistema, se puede usar presionando el primer botón, pero luego los botones no funcionan y el modo seguro es normal.

Solución C:\Windows\System32\Drivers\Peckp_x64.sys, reinicie la computadora y resuelva el problema.

Cuando las cuatro soluciones anteriores no resuelven el problema, intente desinstalar el controlador del panel táctil de Dell (el impacto es que el panel táctil no se puede desactivar, pero el controlador del panel táctil cargado automáticamente por el sistema aún se puede usar )

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