¿Cómo solucionar el problema de que el teléfono móvil no puede leer la tarjeta o no puede detectar la tarjeta SIM?

Si no se puede reconocer la tarjeta SIM al usar un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Reinicie el teléfono. El teléfono volverá a leer el mensaje. Tarjeta SIM para verificar si se puede usar nuevamente;

2. Ingrese a la configuración del teléfono móvil--Red móvil/Tarjeta SIM dual y red móvil--Información y configuración de la tarjeta SIM--Haga clic para ingresar la correspondiente. Tarjeta SIM: habilite la tarjeta SIM y asegúrese de que el interruptor esté encendido;

3 Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para verificar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta

* Verifique los pasos de instalación de la tarjeta: Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación;

4 Observe si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM, limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar un mal contacto que pueda hacer que la tarjeta SIM no sea reconocida. Si usa una tarjeta SIM cortada, la forma de. Es posible que la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y no se podrá reconocer la tarjeta SIM. Se recomienda acudir a la sala de negocios del operador para reemplazarla con una tarjeta SIM estándar;

5. use dos tarjetas SIM al mismo tiempo La tarjeta de telecomunicaciones y la tarjeta secundaria (sin datos) deben activar el servicio VoLTE (puede comunicarse con el operador para activarlo), y la red solo se puede registrar dentro de la cobertura de VoLTE red;

6. Instale la tarjeta SIM en otro dispositivo o instale otras tarjetas SIM en su propio teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. tarjeta en sí, se recomienda ir a la sala de negocios del operador para reemplazar la tarjeta SIM;

7 Si los métodos anteriores fallan Si se puede resolver, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación. su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba. La dirección del centro de servicio y la información de contacto se pueden encontrar en el sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta de sucursal, haga clic en Ver todo - Seleccione su provincia y ciudad - Consulta el local más cercano. El centro de atención al cliente es suficiente.