¿Qué debo hacer si mi teléfono no se puede cargar?

Si no se puede cargar el teléfono móvil, siga los siguientes métodos:

1. Utilice el cargador estándar y el cable de datos para cargar. Los cargadores y cables de datos no estándar pueden ser incompatibles. con el teléfono móvil, lo que provoca que no se pueda cargar, se recomienda reemplazar el cable de datos del cargador estándar para realizar pruebas de comparación. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.

2. Compruebe si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquido, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil. Si ocurre tal fenómeno, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba. .

3. Si el teléfono no se ha utilizado durante mucho tiempo o se apaga automáticamente debido a que la batería está baja, se recomienda cargarla durante 30 minutos antes de verificarla. de nuevo.

4. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo consultar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hasta la parte inferior--Soporte de servicio--Consulta de red de servicio-- Seleccione provincias y ciudades para consultar la dirección del centro de atención al cliente).

Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación antes de ir para asegurarse de que el personal vaya durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.