El panel táctil HP pavilion dv6 no funciona. El controlador también se actualizó, pero todavía no funciona. Necesito una solución urgente.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Si no se pueden utilizar todas las funciones del panel táctil, primero confirme si el interruptor del panel táctil está encendido.
(1) Compruebe si hay un interruptor del panel táctil alrededor del panel táctil, como en la esquina superior izquierda o arriba. Si es así, haga "doble clic" en el pequeño punto en la esquina superior izquierda. panel táctil, o haga clic en el interruptor encima del panel táctil, intente encender el panel táctil.
(2) Alternativamente, haga clic en Menú Inicio---Panel de control---Ratón---Configuración del dispositivo. Si está "Desactivado", significa que el panel táctil está apagado. Haga clic en "Activar" y haga clic en Aceptar para encender el panel táctil.
2. Si el interruptor del panel táctil no funciona y el controlador que instaló no se descargó del sitio web oficial de HP, esta situación probablemente se deba a un problema con el controlador del panel táctil. Pruebe el controlador del panel táctil.
dv6 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos en esta serie. Por ejemplo, el modelo específico es algo así como dv6-6100tx. Los diferentes modelos de portátiles tienen controladores diferentes. Puede consultar el controlador correspondiente según el modelo específico de la computadora portátil y el sistema operativo instalado.
Para saber cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/ kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3. Si el panel táctil aún no funciona, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente: Cuándo. enciende la computadora, hace clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS y selecciona la opción Salir, selecciona cargar los valores predeterminados de configuración, sí, luego selecciona Salir, salir guardando cambios, sí, puedes guardar y salir.
4. Recordatorio: si el problema persiste, se recomienda que proporcione "el modelo específico y la versión del sistema operativo de esta máquina" y luego le proporcionaremos otros métodos.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.