Mi nueva computadora portátil Dell tiene la pantalla negra, el ventilador no gira y la luz de encendido está encendida.

Hola:

Puedes consultar las siguientes situaciones

Causas de la pantalla negra y el bloqueo de la computadora:

Hardware:

1. Los problemas de contacto deficiente de la tarjeta o colisión de la máquina provocan un funcionamiento inestable del equipo.

2 Hay mucho polvo en la computadora y una mala disipación del calor, lo que provoca que la CPU o el chip de la tarjeta gráfica se sobrecalienten y Entre ellos se encuentran defectos de diseño del hardware, como ciertas tarjetas gráficas o componentes de la computadora retirados del mercado.

Software:

1. de piratas informáticos.

2. Los virus o complementos maliciosos invaden y provocan la destrucción del sistema.

3. El controlador instalado en la computadora es incompatible y la computadora falla después de funcionar durante un período de tiempo.