No se han enviado mensajes a través del móvil

Si solo se puede realizar una llamada normal unos segundos después de conectarse, le recomendamos que haga lo siguiente:

1. La llamada desde otra ubicación puede deberse a que la señal de red en su ubicación es insuficiente. débil o inestable.

2. Apague el teléfono y reinícielo.

3. Prueba a hablar con otras personas y comprueba si ocurre lo mismo.

4. Abra Configuración-Administrador de aplicaciones-Todos los dispositivos móviles-Borrar datos e inténtelo de nuevo.

5. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM.

6. Compruebe si el teléfono tiene notificaciones push de firmware/sistema. Si es así, actualice su teléfono a la última versión. Modo de visualización: Configuración-(General)-Acerca del dispositivo-Actualizaciones del sistema.

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, te recomendamos que lleves el certificado de tres garantías de tu teléfono móvil al centro de servicio Samsung más cercano y dejes que un ingeniero revise la máquina.