La flecha del mouse en mi computadora portátil sigue moviéndose. Reiniciar el sistema no resuelve el problema y el sonido aumentará automáticamente. ¿Qué debo hacer?

Hola, ¿instalaste el controlador correspondiente después de reinstalar el sistema? Puede desinstalar Power Management y One-Click Video y probarlo. Si funciona normalmente después de la desinstalación, se recomienda reiniciar la computadora e instalarla nuevamente para ver si se puede restaurar.

Si hay un teclado o mouse externo conectado, desconéctelo e inténtelo nuevamente. Si funciona normalmente después de desconectarlo pero el problema ocurre al conectar el teclado externo, entonces se sospecha que el problema está en el dispositivo externo. Intente reemplazar el dispositivo externo para ver si el problema se puede resolver.