¿Qué hacer si no se puede conectar la red móvil?

Si no puede conectarse a la red inalámbrica cuando usa un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos:

1 Vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--Privado. DNS y verifique si el DNS privado está configurado. Si está activado, se recomienda desactivar el DNS privado e intentarlo nuevamente.

2. Compare si es normal con otros teléfonos móviles conectados; el mismo WiFi y confirme si es causado por WiFi o por el teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Algunas redes WiFi públicas deben pasar la autenticación del navegador antes de poder conectarse a Internet; /p>

3. Si el teléfono móvil está lejos del enrutador, aunque muestra que hay señal WiFi, es posible que no pueda acceder a Internet. Se recomienda ajustar la distancia entre el teléfono. y el enrutador antes de volver a intentarlo;

4. Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablezca la configuración e intente nuevamente (restablecer la configuración) Configuración de la configuración de red. eliminará y desconectará las conexiones y registros de emparejamiento de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Se recomienda hacer una copia de seguridad de la cuenta WiFi y la contraseña y otros datos antes de la operación. Puede ingresar al servicio de nube móvil: copia de seguridad en la nube del dispositivo. --tipo de copia de seguridad--¿Abrir datos del sistema?;

5. Vaya a configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--intente restaurar todas las configuraciones (se recomienda hacer una copia de seguridad de los contactos). e información en su teléfono primero), imágenes y otros datos importantes, es posible que sea necesario iniciar sesión nuevamente en cuentas de software de terceros, como WeChat);

Si no puede acceder a Internet utilizando una red de datos, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1 Verifique la configuración del teléfono

Abra el centro de accesos directos del teléfono móvil (deslice hacia abajo desde la parte superior o hacia arriba desde la parte inferior) para verificar. si la red de datos está encendida.

2. Confirme el estado de la tarjeta del teléfono móvil.

Asegúrese de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si el teléfono está fuera de servicio, reinícielo después de la operación. la recarga es exitosa. Confirme con el operador si se ha alcanzado el estándar de límite de tráfico o si se ha activado la función de red de datos. Si es necesario, puedes confirmar reemplazando la tarjeta SIM que puede acceder a Internet normalmente.

3. Compruebe la señal del teléfono móvil

Si su teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, se recomienda que dichas fundas protectoras y soportes afecten la señal del teléfono móvil. que lo elimines Inténtalo más tarde. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensor, etc., la cobertura de la señal del teléfono móvil se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. un área abierta, como un entorno abierto al aire libre para realizar pruebas.

4. Verifique los permisos de red

Ingrese al i-Butler móvil--Administración de tráfico/monitoreo de tráfico--Administración de red ¿O? verifique la red de la aplicación si el permiso está habilitado.

5. Verifique VPN (red privada virtual)

Vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--VPN, verifique y confirme si se usa VPN y, si se usa, Se recomienda cerrarlo nuevamente.

6. Verifique la configuración de red

Ingrese la configuración del teléfono móvil--red móvil (información y configuración de la tarjeta SIM--tarjeta SIM correspondiente)--punto de acceso (APN). o ?Configure la red móvil/doble SIM y el punto de acceso a la red móvil (APN), haga clic en "Restablecer la configuración predeterminada" y reinicie el teléfono.

7. ¿Buscar en Internet nuevamente?

Ingrese a Configuración--(Otras redes y conexiones)--Modo avión--actívelo y luego apáguelo.

Si la operación anterior no resuelve el problema, se recomienda llevar su teléfono móvil al centro de servicio al cliente oficial de vivo para realizar pruebas y verificar. La dirección del centro de servicio y la información de contacto se pueden ver en vivo. sitio web oficial - Servicio - Consulta de sucursal, haga clic para ver todo - seleccione la ubicación y la ciudad - simplemente consulte el centro de atención al cliente local más cercano.

Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.