¿Por qué no puedo tomar capturas de pantalla en mi teléfono?
Si no puedes tomar una captura de pantalla en un teléfono vivo, prueba las siguientes soluciones:
1. El espacio de almacenamiento insuficiente puede provocar que la captura de pantalla falle. iButler para limpiarlo adecuadamente;
2. Algunas interfaces de software no admiten capturas de pantalla por sus propios motivos, intente cambiar la interfaz
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4. Puede ingresar la configuración --Administración y actualización del sistema/Administración del sistema--Copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones, verificar la contraseña de la pantalla de bloqueo--solo restaurar, restaurar todas las configuraciones no lo hará. eliminar datos o archivos multimedia de terceros. Es necesario iniciar sesión nuevamente en la cuenta de la aplicación para garantizar la seguridad de los datos; se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar la operación.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
Las capturas de pantalla de las series NEX3 y NEX 3s no son sensibles:
La parte superior del botón de encendido de este modelo es el botón de subir volumen, y la parte inferior es el botón de bajar volumen. Presione el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Tome capturas de pantalla rápidamente. El sistema también tiene una función de captura de pantalla incorporada con tres dedos. Se recomienda ingresar a Configuración--Atajos y asistencia--Super captura de pantalla--Captura de pantalla deslizable hacia arriba con tres dedos/captura de pantalla de gestos para habilitar la función.
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.