¿Por qué no sale sonido del altavoz del teléfono móvil pero sí del auricular?

Si no hay sonido en el altavoz del teléfono vivo que estás usando actualmente, puedes solucionar el problema de la siguiente manera:

1. Presiona el botón para subir el volumen para subir el sonido;

2. Cierre el software que se ejecuta en segundo plano y vuelva a intentarlo;

3. Ingrese a la configuración del teléfono: desactive el modo silencioso en sonido y vibración y configure el teléfono en modo de timbre;

4. Verifique si hay sonido durante una llamada con manos libres en el teléfono móvil, excluyendo la anomalía de la reproducción de música, videos y otros recursos.

5. Si el teléfono se cae, se introduce líquido o polvo, etc., puede afectar el sonido. Lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba;

6. no bloqueado ni bloqueado por fundas protectoras, suciedad, etc. Si la boca está bloqueada, puedes intentar limpiarla o llevar tu teléfono al centro de atención al cliente para limpiarla

7. Reinicia el teléfono

8. - Administración del sistema/Actualización de configuraciones múltiples--Copia de seguridad y restablecimiento--Restaurar todas las configuraciones;

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato ni archivo multimedia. Restaurará todas las configuraciones del teléfono. Las cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente; asegúrese de que esto no afecte el uso de algún software de terceros antes de continuar. (Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono antes de esta operación para evitar pérdidas e irrecuperabilidad)

9. Si los métodos anteriores no ayudan a restaurarlo, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos importantes. su teléfono con anticipación y llévelo al Centro de Detección y Procesamiento de Servicio al Cliente de vivo (Dirección del Centro de Servicio: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--punto de venta posventa o haga clic en /service/map.html y seleccione el actual ciudad para obtener.)

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra, tarjeta de garantía, tarjeta de identificación, etc.) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación. Para asegurarse de ir durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío, preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.