¿Qué pasa con el portátil HP Pavilion 15?

Estoy usando esta computadora para escribirte la respuesta ahora, ¡no la compres! ! ! !

Lo compré en Agosto de 2017, con memoria 8G, SSD, CPU I5-7200U, tarjeta gráfica GEFORCE9.. Se me olvidaba, lo compré por 4799. Falló varias veces. Pasé toda la mañana leyendo documentos WORD e iniciando sesión en QQ, WeChat y DingTalk. El sistema tardó dos o tres horas en congelarse y la respuesta se retrasó. Incluso no pude responder. Tuve que reiniciar. Fui al servicio posventa dos veces y MD dijo que reproduje el video durante un día y no hubo demoras. Solo quiero preguntarle si utilizó este método. para detectarlo? ¿Hay alguna evidencia que demuestre que no está atascado? ¿Solo una palabra tuya? El servicio posventa es completamente inútil, y la actitud del servicio posventa que otros dicen que es buena es completamente inútil. ¡Ser superficial no resolverá el problema! De todos modos, ahora mis intestinos están llenos de arrepentimientos. Gasté tanto dinero para comprar una computadora tan mala que me costó mucho ganar.