¿Qué debo hacer si mi teléfono se atasca debido a retrasos?

Su Señoría se quedó atascada mientras lo usaba. Puedes hacer lo siguiente:

1. Reinicia tu teléfono.

Reinicie su teléfono e inténtelo nuevamente. Se recomienda reiniciar su teléfono cada 2 o 3 días para borrar efectivamente el caché y aliviar el retraso.

2. Compruebe si el teléfono está caliente o se está utilizando mientras se carga.

Cuando el teléfono se sobrecalienta, su rendimiento bajará y se congelará. Se recomienda que intente evitar el uso de su teléfono mientras se carga, reduzca adecuadamente el brillo de la pantalla y cierre aplicaciones y funciones que no estén en uso o consuman energía anormal.

3. Desinstale el software de administración de teléfonos móviles de terceros.

Si su teléfono está equipado con software de administración de teléfonos móviles de terceros, desinstale dichas aplicaciones e inténtelo nuevamente. Por lo general, este tipo de software entra en conflicto con el administrador del sistema que viene con el teléfono, lo que provoca retrasos.

4. La razón por la cual el sistema se congela después de la actualización: cuando comienza a usar el sistema por primera vez después de la actualización, el sistema optimizará las aplicaciones en el teléfono móvil. En este momento, la carga del teléfono móvil es alta y puede atascarse durante el uso. Se recomienda cargar el teléfono durante más de 2 horas después de la actualización y luego reiniciarlo para garantizar la optimización de las aplicaciones instaladas en el teléfono.

5. Restaurar la configuración de fábrica.

Haga una copia de seguridad de los datos importantes y de las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat respectivamente, y restaure su teléfono a la configuración de fábrica antes de volver a intentarlo.

6. Aún no se puede solucionar.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos (copia de seguridad separada para aplicaciones de terceros como QQ y WeChat), vaya al centro de servicio para su detección y procesamiento, busque la aplicación preestablecida en HONOR - Mi Honor App y ábrala. Ingrese a la página de servicio, haga clic en Servicio rápido > Servicio de tienda/Servicio de tienda/Tienda de servicio para verificar el centro de servicio cercano. Se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial para facilitar su viaje.