La computadora portátil HP 2510p (fh492pc) no puede reproducir video

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Por "video", ¿te refieres a películas y otros archivos que se pueden reproducir usando un navegador o software de reproducción, o quieres decir que la cámara no puede grabar video? ¿Podría recordar si este fenómeno se produjo después de realizar una determinada operación?

2. Si no puede reproducir películas y otros archivos usando un navegador o software de reproducción, consulte las siguientes sugerencias:

(1) Cambie a otro navegador o reproduzca. software Mire el vídeo para ver si esto todavía sucede. Si este fenómeno también ocurre, se recomienda que intente desactivar la aceleración de hardware cuando mira videos. El método es el siguiente: después de abrir el video, haga clic derecho en el video y desmarque "Habilitar aceleración de hardware" en la configuración.

(2) Intente también actualizar el programa Flash Player.

(3) Si no funciona, esta situación también puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta gráfica. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica previamente instalado e intentar reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. . Puede describir la versión del sistema y consultaremos el controlador de la tarjeta gráfica por usted.

3. Si no es fácil de usar, describa la situación específica y le brindaremos otras sugerencias.

Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!