No hay sonido en el altavoz externo del teléfono móvil, pero sí en el auricular.

Tomemos como ejemplo el sistema Huawei P40 y EMUI10.1.0. Las razones por las que no hay sonido en el altavoz externo del teléfono móvil pero sí en el auricular son las siguientes:

1. Compruebe si está utilizando unos auriculares Bluetooth o un dispositivo externo, como un equipo de audio, lo que provocará que el sonido provenga del dispositivo externo pero no del altavoz del teléfono.

2. Conecte los auriculares y vea si el sonido puede salir de ellos. Si los auriculares se usan normalmente, entonces el hardware del altavoz del teléfono está dañado.

3. También es posible que el volumen del teléfono móvil no esté encendido y el teléfono móvil esté configurado en modo vibración.

El teléfono tiene un fallo de software y el controlador de audio está dañado. Si se encuentra en una situación similar, puede intentar descargar el controlador desde el sitio web oficial del teléfono móvil correspondiente. Si el controlador aún no se puede resolver, no desmonte la máquina sin autorización. Debe buscar un taller de reparación profesional para devolverla a la fábrica para su reparación. Otra situación es que una aplicación de terceros configura el sistema de audio en el estado de llamada. Si no se restablece, el canal de audio se confundirá, se reproducirá música desde el auricular y no se escuchará ningún sonido desde el altavoz.

Esta respuesta se aplica a teléfonos móviles de la mayoría de marcas como Huawei, Apple, Xiaomi y OPPO.