Las computadoras HP y 66 de sexta generación muestran que se están cargando 99 kWh, pero la luz indicadora de carga no se enciende.

Calibración de batería. Actualice los controladores y verifique el hardware.

1. Calibración de la batería: debido a cambios en la capacidad de la batería o al aumento del tiempo de uso, el indicador de carga en Windows no mostrará con precisión 100 por ciento lleno. Puede probar el rendimiento de la batería y calibrarla si es necesario. En computadoras con Windows, la calibración de la batería restablece el nivel de la batería para mostrar con mayor precisión el estado de carga.

2. Actualice el controlador: En ocasiones, el controlador del ordenador tendrá problemas o quedará desactualizado, provocando que la luz indicadora de carga no se encienda. Puede intentar utilizar HPsupportAssistant para realizar una autoprueba y ver si hay algún problema relacionado con el controlador. Además, asegúrese de que su sistema operativo y BIOS estén actualizados.

3. Comprobación de hardware: Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HP o acudir al centro de servicio posventa para una inspección. Hay una falla de hardware u otro problema que requiere inspección y reparación profesional.